Angrerett

1. Din Rett til å Angre

I henhold til norske distansehandelsregler har du rett til å angre ditt kjøp innen 14 dager uten å oppgi grunn.

Angrefristen utløper 14 dager etter:

• For varer: Dagen du eller en tredjepart (annen enn transportøren) mottar varene
• For tjenester: Dagen kontrakten inngås

2. Hvordan Utøve Din Angrerett

For å utøve din angrerett må du informere oss om din beslutning med en klar erklæring. Du kan kontakte oss:

Angreskjema

Du kan bruke angreskjemaet nedenfor, men det er ikke obligatorisk:

3. Returvilkår

Generelle Vilkår

• Produkter må returneres i original, ubrukt tilstand
• All original emballasje, etiketter og tilbehør må inkluderes
• Produkter må ikke ha blitt montert eller installert
• Spesialtilpassede eller spesialbestilte produkter kan ikke returneres

Dekkspesifikke Vilkår

• Dekk må ha alle originale produsentklistremerker og etiketter
• Ingen montering eller balansering har blitt utført
• Dekk må være fri for skader, merker eller forurensning
• Sesongdekk returnert utenfor sesong kan medføre lagringsgebyrer

Hjulspesifikke Vilkår

• Hjul må være i original beskyttende emballasje
• Ingen montering, balansering eller prøvemontering utført
• Spesiallakkerte hjul kan ikke returneres

4. Returprosess

1. Kontakt oss innen 14 dager for å varsle om ditt angre
2. Motta returautorisation og fraktinstruksjoner
3. Pakk varene sikkert i originalemballasje
4. Send varene med oppgitt returetikett (hvis aktuelt)
5. Inspeksjon ved mottak på vårt anlegg
6. Refusjonsbehandling innen 14 dager etter godkjent retur

5. Returfrakt

• Kunde ansvarlig for returfrakt med mindre produktet er defekt
• Vi anbefaler forsikret frakt for verdifulle gjenstander
• Kunde bærer risikoen for tap under returfrakt
• Returfraktetiketter kan tilbys for bekvemmelighet (kostnad trekkes fra refusjon)

6. Refusjoner

Refusjonsbeløp

• Full kjøpesum inkludert opprinnelige fraktkostnader
• Returfrakt trekkes fra med mindre vi ga gratis returetikett
• Eventuelle installasjonstjenester refunderes ikke

Refusjonstidslinje

• Refusjon behandles innen 14 dager etter mottak av returnerte varer
• Refusjon utbetales til opprinnelig betalingsmetode
• Bankbehandling kan ta ytterligere 3-5 virkedager

7. Unntak fra Angrerett

Angreretten gjelder ikke for:

• Spesialproduserte eller personaliserte produkter
• Produkter som har blitt installert eller montert
• Varer som forringes raskt eller har passert utløpsdato
• Tjenester fullt utført med ditt forutgående uttrykkelige samtykke
• Akutte mobile installasjonstjenester

8. Defekte Produkter

Hvis produkter er defekte eller skadet ved levering:

• Kontakt oss umiddelbart (innen 48 timer foretrukket)
• Vi dekker alle returfrakt kostnader
• Erstatning eller full refusjon gis
• Utvidet returperiode kan gjelde

9. Forbrukerrettigheter

Denne angreretten kommer i tillegg til dine rettigheter under norsk forbrukerlov, inkludert rettigheter knyttet til defekte produkter og garantier. Ingenting i denne policyen påvirker dine lovbestemte forbrukerrettigheter.

10. Kontakt for Returer

For alle returrelaterte henvendelser: